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FAQ's

¿Cuál es su número de teléfono?

Nuestros números de oficina son el +52 (55) 8817 3754 +52 (55) 8817 3755. También puedes contactarnos a través de whatsapp al +52 (55) 6437 4553 de lunes a viernes de 8am a 5pm.

 

¿Dónde se encuentra Sativa Care?

Estamos en Avenida Ejército Nacional # 436, piso 8, Colonia Polanco V Sección, Ciudad de México, México.

Nosotros complementamos tu tratamiento actual ayudándote a tomar control de tu salud y a alcanzar el equilibrio que aspiras.

 

Cúales son sus horarios de atención?

El horario general de Sativa Care es de Lunes a Viernes de 8am a 8pm, y Sábado de 8am a 3pm. Programación de citas: L-V 8am-5pm Consultas iniciales y Recurrentes: L-V 10am-7pm Sábado 10am-2pm Talleres y Servicios Adicionales.

 

Que es el Proyecto de Salud?

Tu proyecto de salud son todas las actividades que trabajaremos en conjunto contigo y tu familia para alcanzar tus objetivos de salud. La duración, el precio y las características especificas de este dependen de tus necesidades de salud, bienestar, emocionales, y de cuidado. Nosotros complementamos tu tratamiento actual ayudándote a tomar control de tu salud y a alcanzar el equilibrio que buscas.

 

¿Qué tipo de condiciones médicas atienden? ¿Como puedo saber si soy candidato para atenderme en Sativa Care?

En Sativa Care nos concentramos en ayudar a personas con condiciones como: epilepsia, dolores crónicos, cáncer, estrés, migraña, trastornos del sueño, depresión, inflamación (intestinal, estomacal, de articulaciones), traumatismos, dolores premenstruales, esclerosis múltiple, Huntington, Alzheimer, Parkinson, esquizofrenia, TEPT, TDAH, duelo, glaucoma, entre otras. Ademas, si crees que podemos ayudarte, te invitamos a iniciar tu proceso de pre-consulta.

 

En caso de no ser candidato(a) para el tratamiento, ¿existe alguna alternativa para obtener los productos?

Después de tu consulta inicial, nuestro equipo interdisciplinario evalúa tu condición actual, objetivos de salud, y determina si los suplementos derivados de la planta cannabis sativa pueden complementar o coadyuvar algún síntoma o dolencia. Desafortunadamente, a la fecha no es posible obtener productos provenientes de la cannabis sin la recomendación profesional de nuestro equipo interdisciplinario.

 

¿Es necesario hacer cita para los servicios que se ofrecen en Sativa Care?

Sí. Eres bienvenido a visitar Sativa Care para conocer un poco mas acerca de nuestra oferta, pero debido a la naturaleza de nuestra atención es necesario que programemos una cita inicial para que nuestro equipo interdisciplinario se familiarice con tu caso. El proceso lo puedes comenzar AQUÍ.

 

¿Qué productos ofrece Sativa Care?

Estos son nuestros suplementos provenientes de la planta cannabis sativa: Sativa Care Oil (próximamente), Sativa Care Cream (próximamente), Sativa Care Caps (próximamente), Sativa Care Extract (próximamente). Además, colaboramos con empresas líderes nacionales para ofrecer los mejores productos provenientes de la planta cannabis a nuestros pacientes.

 

¿Cómo puedo solicitar una cita en Sativa Care?

Es muy sencillo. En cualquier parte de nuestro sitio (incluyendo esta página), puedes dar click en donde dice INICIAR PRE-CONSULTA. Solo necesitamos que contestes unas preguntas generales y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto en menos de 24 horas.

 

¿Qué necesito llevar para mi primera cita?

Tu cita inicial es muy importante, porque juntos trabajaremos en el desarrollo de tus objetivos de salud, así como en nuestra oferta personalizada a tus necesidades. Por ello, necesitamos que prepares toda la información de tu historial, así como tus recetas, estudios y cualquier otra información que consideres relevante. Tu cita inicial tiene una duración de 2 horas, aproximadamente, por lo que también te recomendamos traer ropa cómoda.

 

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, así como efectivo y transferencias electrónicas.

 

¿Puedo hacer efectivo mi seguro médico con ustedes?

Por el momento esa opción no esta disponible.

 

¿Si sólo deseo informes es necesario programar una cita?

Te invitamos a conocer mas acerca de nuestra propuesta de salud en nuestro sitio o puedes contactarnos en cualquier momento al siguiente correo electrónico: hola@sativacare.mx. Además, tenemos un horario de visitas todos los días de 8am a 5pm, para que conozcas un poco más acerca de nosotros.

 

¿El uso de productos provenientes de la planta cannabis sustituye a mi tratamiento actual?

No. Es importante acercarte a nosotros para explicarte a detalle la forma en la que un suplemento de cannabis puede ayudarte. Además, los alcances de tu suplementos cannabis dependen de tus necesidades biopsicosociales, tus objetivos, y factores ambientales.

 

¿Cuánto cuesta el Proyecto de Salud? ¿Qué duración tiene?

El costo y la duración de tu Proyecto de Salud dependen de tus necesidades y objetivos, que se definen en conjunto con nuestro equipo interdisciplinario en tu consulta inicial. Debido a esto, es difícil estimarlo sin una valoración completa de cada persona.

 

¿Cuentan con accesibilidad para personas de la tercera edad, con discapacidad, etc.?

Por supuesto. Nuestra clínica Sativa Care esta preparada para recibir personas de la tercera edad o con alguna discapacidad física. Acércate a nosotros si tienes algún otro requerimiento de accesibilidad, para que podamos ayudarte en tu cita inicial.

 

¿Puedo hacerme adicto al consumir productos provenientes de la planta cannabis?

Excelente pregunta. El consumo problemático de cannabis está documentado aunque su prevalencia es muy baja: menos del 10% de personas que consumen cannabis de manera crónica desarrollan algún tipo de consumo problemático. En los usos medicinales, terapéuticos o paliativos de cannabis con un acompañamiento se pone especial atención para reducir éste y otros posibles riesgos.

 

¿Hay planta cannabis a la venta en Sativa Care?

No.

 

¿Cuál es la situación legal de la planta cannabis en México?

La planta cannabis sativa esta autorizada por el gobierno mexicano para su uso medicinal, con ciertas restricciones. Te invitamos a conocer los lineamientos oficiales en la siguiente pagina de la Comisión Federal para la Protección de Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), quien regula la planta cannabis.

 

¿De dónde son los productos que recomiendan?

Los productos recomendados por Sativa Care provienen de Estados Unidos debido a los estándares de calidad y a la confiabilidad que otorga la industria cannabis medicinal ya existente en aquel país. Son 100% naturales, sin metales pesados, sin pesticidas, sin aditivos y sin conservadores.

 

Si me hacen antidoping en el trabajo por usar sus productos, ¿hay riesgo de que salga positivo?

Debido a las concentraciones de los productos que recomendamos (menos del 1% THC), es posible que un examen muestre rastros de THC en la orina de una persona, aunque es muy poco probable. Te invitamos a que te acerques a tu área de Recursos Humanos y comuniques tu tratamiento.

 

¿Hay posibilidad de ordenar sus productos en linea? / ¿Hacen envíos a otras partes del país?

Por momento no tenemos venta al público de ningún producto y/o de realizar envíos a otras partes de la República Mexicana.

 

¿De dónde es la empresa?

Grupo Sativa Health es una empresa orgullosamente 100% mexicana.

 

¿Su personal médico se encuentra calificado?

Nuestros profesionales de la salud tienen experiencia profesional y credenciales suficientes para atender tus necesidades de cuerpo, mente y espíritu. Ademas, todos los miembros de nuestro equipo interdisciplinario tienen el conocimiento suficiente de la planta cannabis sativa y sus usos terapéuticos.

 

¿Tienen otras sucursales?

Por el momento Sativa Care sólo cuenta con atención en Avenida Ejército Nacional # 436, piso 8, 801/802 Colonia Polanco V Sección C.P. 11570, Ciudad de México, México. En algunos casos es posible ayudar a nuestros pacientes a distancia. Acércate a nosotros para conocer más acerca de cómo podemos ayudar a tu familiar o conocido(a).

 

¿Los niños pueden recibir recomendaciones con cannabis medicinal?

Por supuesto. Nuestro equipo esta preparado para identificar las necesidades de los miembros mas jóvenes de tu familia y atenderlos de forma personalizada.

 

¿A partir de qué edad puedo solicitar ayuda con cannabis medicinal?

Puedes iniciar tu Pre-Consulta en cualquier momento en nuestro sitio web, pero si eres menor de edad te invitamos a que la inicies en compañía de algún adulto responsable.

 

¿Qué tan seguro es el uso de cannabis medicinal?

Los productos de cannabis medicinal que recomendamos son 100% naturales, sin conservadores, sin pesticidas, y sin efectos secundarios significativos.

 

¿Cuánto cuesta su Consulta Inicial?

Nuestra consulta inicial es una valoración integral con 4 profesionales de la salud; en ésta se realizan entrevistas iniciales y consultas de valoración en medicina, nutrición y actividad física, cuidados personales, así como salud mental. Por ello, la duración de nuestra consulta inicial es de aproximadamente 2 horas y su precio es de 2000 MXN.

 

¿Puedo utilizar un suplementos de cannabis medicinal si estoy tomando medicamentos?

Es posible en la mayoría de los casos. Para mas detalles acerca de las interacciones con tus medicamentos actuales, te invitamos a acercarte a nosotros para iniciar tu pre-consulta AQUÍ.

 

¿Puedo llevar a mi mascota?

Por el momento Sativa Care no cuenta con instalaciones Pet Friendly.

 

Si mi paciente o familiar que requiere la atención está en situación de cama o de muy avanzada edad, ¿pueden atenderlo en mi domicilio?

Nuestra atención es personalizada y respondemos de acuerdo a las necesidades de las personas que atendemos, pero por el momento no ofrecemos servicio de atención médica a domicilio. Te invitamos a que te acerques a nosotros y platiquemos acerca de como podemos ayudar a tu familiar.

 

¿Necesito ser paciente de Sativa Care para asistir a los talleres?

Nuestros talleres están diseñados para ser impartidos a las personas que atendemos y a sus seres queridos. De momento no ofrecemos talleres a la población en general, pero te invitamos a estar alerta acerca de sesiones de sensibilización o de platicas impartidas por nuestro equipo para el publico en general.

 

¿Qué hago si tengo una queja del servicio?

Todos en Sativa estamos comprometidos con darte la mejor atención y el mejor servicio. Comunícate con nosotros a hola@sativacare.mx y cuéntanos los detalles para que podamos encontrar una solución inmediata.

 

¿Cómo usan mis datos personales?

Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad AQUÍ.

 

Hola, soy profesional de la salud y quisiera formar parte de su equipo interdisciplinario.

Siempre estamos buscando excelentes seres humanos para que se unan a nuestro equipo. Te invitamos a que nos hagas llegar tu CV y perfil profesional al siguiente correo para que le podamos dar el seguimiento correcto: hola@sativacare.mx.

 

Soy profesional de la salud. Mi práctica profesional se encuentra basada afuera de la Ciudad de México. Estoy interesado en el uso de cannabis medicinal en mis pacientes. Quisiera ver la posibilidad de trabajar juntos en beneficio de mis pacientes.

Estamos convencidos de que la colaboración es el mejor camino para ayudar a la población de nuestro país de la mejor manera. Te invito que te comuniques con nosotros al correo hola@sativacare.mx para que te demos el seguimiento correcto